ต่อประกัน Dell

Dell Extended Warranty  การขยายประกั นมาตรฐาน NBD   

บริษัท ควิดแลบ จำกัด ขอเสนอบริการ การให้บริการต่อประกันมาตรฐาน NBD (Next Business Day) ในรูปแบบซ่อมเครื่องนอกสถานที่ (On-site service) สำหรับผลิตภัณฑ์ Dell ซึ่งท่านสามารถเลือกต่อประกันได้ 2 รูปแบบ

แบบที่ 1: การต่อประกันสำหรับเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ยังอยู่ในระยะรับประกันกับทางบริษัท Dell

แบบที่ 2 : การต่อประกันสำหรับเครื่องคอมพิวเตอร์หลังจากหมดระยะรับประกันกับทางบริษัท Dell แล้ว (ทั้งนี้ ต้องอยู่ภายใต้เงื่อนไขและข้อกำหนดของบริษัท Dell)

การบริการซ่อมเครื่องนอกสถานที่ในวันทำการถัดไป (On Site Service - Next Business Day - NBD)

          ลูกค้าสามารถรับการบริการได้โดย โทรแจ้งเจ้าหน้าที่ Dell Call Center  ได้ที่หมายเลข 1800-060-143 ตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อนัดหมายวันและเวลารับบริการในวันทำการถัดไป โดยเงื่อนไขของการรับประกันจะครอบคลุมสำหรับชิ้นส่วนและอุปกรณ์ที่เสียหายจากปัญหาการใช้งานเท่านั้น ในกรณีที่ความเสียหายเกิดจากผู้ใช้งานผิดเงื่อนไข เช่น เครื่องตกหล่น จะอยู่นอกเงื่อนไขการให้บริการ

การตรวจสอบระยะเวลารับประกัน (Check Warranty)

ลูกค้าสามารถตรวจสอบระยะเวลารับประกันคงเหลือได้จากเวปไซด์ของบริษัท Dell ได้ที่ : https://goo.gl/Xv0H8j

โดยระบุ Service Tag ของเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ต้องการตรวจสอบ

ราคาสำหรับการต่อประกันเบื้องต้น  (Price List)

ตารางราคาสำหรับการต่อระยะเวลาประกันเบื้องต้น แบ่งตามรูปแบบคอมพิวเตอร์ และรุ่น (model) สามารถดูได้จากรายละเอียดด้านล่าง ทั้งนี้ ลูกค้าสามารถติดต่อสอบถามเพิ่มเติมเพื่อขอรายละเอียดได้ตามช่องทางต่าง ๆ ดังนี้

1. เบอร์โทรศัพท์ : คุณอ้น หมายเลข 02-013-4322  (จ-ศ. 9.00 - 17.00น.)

2.  Line: 0807749588

3. Facebook: QuidLab Co. Ltd.

ขั้นตอนในการต่อประกัน

1. ลูกค้าติดต่อเจ้าหน้าที่ เพื่อแจ้งความสนใจในการต่อประกัน

ในกรณี เครื่องหมดประกันแล้ว ลูกค้าต้องการส่งข้อมูลเพื่อยืนยันตามวิธีการดังนี้ Link : https://youtu.be/RhkIZHm17Ss

2. เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ และส่งใบเสนอราคาภายใน 2 วันทำการ

3. ลูกค้าโอนเงินชำระค่าบริการ พร้อมทั้งส่งหลักฐานยืนยันการโอนเงินให้เจ้าหน้าที่

4. ภายใน 7 วันทำการ หลังการโอนเงิน เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับเพื่อยืนยัน และแจ้งหลักฐานการต่อประกันเรียบร้อยแล้ว

หลังจากต่อประกันเรียบร้อยแล้ว ลูกค้าสามารถเรียกใช้บริการซ่อมOnsite ได้ที่เบอร์ Call Center โดยแจ้งหมายเลข Sale Order เพื่อรับบริการ

หมายเหตุ การตรวจสอบระยะเวลารับประกันต่อบนเวปไซด์ของ Dell ท่านสามารถตรวจสอบได้ประมาณ 2 อาทิตย์ หลังจากได้รับการยืนยันจากเจ้าหน้าที่